Интернет-магазины намерены ускорить процесс изъятия опасной продукции из своего оборота. Представители крупнейших онлайн-площадок Amazon, Ebay, Rakuten France и AliExpress совместно с еврокомиссаром по вопросам юстиции Верой Юровой подписали в понедельник, 25 июня, соответствующую договоренность.

Компании обязались в будущем реагировать на жалобы от ведомств в течение двух рабочих дней. «Потребители должны иметь возможность совершать покупки в интернете так же надежно, как и в обычных магазинах», -подчеркнула Юрова.

Из нового договора следует, то пользователи должны ясно видеть на сайте интернет-магазина, каким образом они могут пожаловаться на опасный товар. В свою очередь, площадки обязуются среагировать на жалобу в течение пяти рабочих дней. Кроме того, компаниям необходимо создать центральный координационный центр, куда могли бы поступать жалобы из стран ЕС.

В 2017 году Европейское общество по защите прав потребителей направило жалобы в отношении около 2200 товаров, представляющих собой опасность. Однако нынешнее законодательство ЕС в сфере онлайн-торговли в настоящий момент лишь предписывает, что опасные товары должны быть быстро и действенно изъяты из оборота, при этом конкретные критерии не указываются.

Несколько бананов, килограмм яблок, пачка масла, пакет молока... Мы, не задумываясь, кладем все это у кассы в пластиковый пакет. В среднем, каждый житель Германии использует больше 70 новых пластиковых пакетов в год. Для природы это катастрофа. Но не с авоськой же ходить? Есть ли достойная альтернатива?

dw.com